ההיסטוריה מלאה בסיפורים על טכנולוגיה הגיוני המעצב אבל לא ממש מתאים לצרכים של משתמשים. קח תערובות לעוגות. בשנת 1929, אדם בשם דאף הבין שהוא יכול להרוויח קמח עודף ומהוולס ויצר תערובת עוגה. אתה פשוט הוספת מים לתערובת היבשה אפוי זה כדי ליצור עוגה טעימה. לאחר מלחמת העולם השנייה מילס בכלל פילסברי רצה גם למכור הרבה יותר קמח אז הם התחילו לעשות עוגות. אבל המכירות התיישר. פסיכולוג שהיה חלוץ בקבוצות מיקוד בשם דיכטר היה התשובה: אופים לא מרגישים שהם תורמים ליצירת העוגה. כדי לקבל הרבה יותר השקעה רגשית, התערובות לעוגות היו צריכות ביצים אמיתיות הוסיפו. למעשה, דאף הבחין אותו הדבר בפטנט שלו 1933.
זה קל לחשוב על חבורה של מזון … מדענים? מהנדסים? מעצבים? … מה אדם ממציא תערובות הקמח ב -1930 נקראו … ישבו שם וחשבת כי קבלת תערובת הדורש מים בלבד הוא דבר נפלא. אבל האופים לא אוהבים את זה. איך בדרך כלל אנחנו מצליחים חשבון עבור משתמשים?
מתוך עוגה לערבב כדי טק
אפל עשתה שירות זה. הרבה מאתנו לא אכפת דברים כמו פקודות מסתוריות ושילובים מכריעים מלאים, אבל בריכה הרחבה של משתמשי מחשב העולמיים לא אוהבת את הדברים האלה. ככל שהעולם ממשיך בעצם להתכווץ, אנחנו בדרך כלל למצוא את המשתמשים שלנו הם אנשים מארצות שונות ותרבויות שדוברים שפות שונות. זהו, אחרי הכל, באינטרנט הגדול בעולם. זה מחייב אותנו לחשוב אפילו קשה יותר על המשתמשים שלנו אוהב במיוחד שלהם, לא אהבתי, ומנהגים.
אפילו באזורים שונים יכולים להיות בעיות מנהגים ושפה שונים. לדוגמה, הסיסמה של בראניף Airline “לעוף עור” תורגמה ספרדית בצורה נכונה, אבל במקסיקו, השימוש בסלנג עשה את זה “לעוף עירום.” מכונת ואקום שוודית נטשו את הסיסמה אנגלית “שום דבר לא מבאס כמו אלקטרולוקס” בארצות הברית מסיבות דומות.
פייסבוק קמבודיה
מקלדת חמר (CC-BY-SA 4.0 ידי 飯 江 誰 出 茂)
ההדלפות האחרונות מפייסבוק היה שגעון מעניין מבחינה טכנית אליהם. על פי דיווחי חדשות, מזכרי פייסבוק הראו כי מנהלי חברה היו המומים כי כמחצית מכלל תעבורת הקול על מוצר השליח של פייסבוק באה קמבודיה. היו השערות שאולי המדינה היה שיעור הבערות גבוהה. על פי אונסק”ו, שיעור האוריינות בקרב מבוגרים הוא מעל 80% ו עולה. בקרב אנשים צעירים, זה גם מעל 90%. אולי אתם חושבים שזה רע, אבל זה בערך באותו הקצב כמו בארצות הברית. למעשה, קמבודיה שוקלת מעט גבוה כי לנו יש כ הבערות מבוגרות 21%. אמנם, למען ההגינות, אונסק”ו עושה להזכיר כי מדינות שונות מגדירות אוריינות בדרכים שונות, אין זה סביר כי יש קמבודיה מספיק בטלפון ובמחשב אנאלפבית משתמשים לחשבון לחץ תנועת קולו של פייסבוק.
מה היתה הבעיה? בשפת הקמר הרבה יותר תווים מאשר כול מקלדות מחשב בקבלת שפת העולם אחרות לשמצה מעצבנות. ישנם 74 תווים, כך הרבה מפתחות יש שתי פונקציות שונות והרבה טלפונים אין מקלדות מאופשר קמר מותקנות כברירת מחדל. חלק מהמשתמשים אפילו לא יודעים שהם יכולים להקליד קמר במקלדת טלפון. על פי דיווחים, אנשים צעירים לתעתק קמר לתוך באותיות לטיניות או תווים להשמיט, סומכים על הנמען כדי למלא את החסר. יש פוסט טוב על זה על שאר האתר של העולם.
אבל אכפת לנו?
היו זמנים כאשר סיכויי העבודה שלך חסול מעברו השני של העולם קלוש לאין שיעור. בטח, אם אתה שקורה עבודה עבור חברה רבה לאומית ענקית שזה עלול לקרות, אבל חוץ מזה העיצובים שלך היו צפוי להיות נוסעים בינלאומיים. היום אפילו לחברות הקטנות יכולות לייצא ברחבי עולם.
אתה עשוי לחשוב כי אתה לא עושה שום דבר מסחרי אז אתה באמת לא אכפת. אבל אם אתה מפרסם את העבודה שלך על Hackaday.io, GitHub, YouTube, או בכל מקום באינטרנט, אתה מייצא בדרכים היה הופך את החברות הגלובליות הגדולות ביותר מקנא בעולם רק לפני כמה עשרות שנים. 20 קו זה סקריפט כדי לשלוט בתאורת מצב הרוח שלך מבוסס על נגינת השיר הנוכחית עלול לקבל הרים בסין, אוסטרליה, צרפת, ואתיופיה. מי יודע?
סוג של בעיה זו אינו מוגבל קמבודיה, או. הרבה שפות אסיאתיות הם בעייתי עבור מקלדות קאנג’י – השפה pictographic – הוא קשה במיוחד בהתחשב בכך שהיא יכולה לשלב כמה אלפי אלמנטים. להסתכל על התמונה הזאת של מכונת כתיבה סינית, אם אתה לא מאמין לי.
מכונת כתיבה Pigeon כפול. (CC-BY-SA 3.0 ידי [Dadiolli]) אז אני חושב שהתשובה היא כן, אנחנו עושים טיפול. כמובן, אתה לא יכול להיות מומחה בכל שפה ובכל תרבות, אבל זה המלצות טובות תמיד לשים את עצמך במקום של המשתמש ולנסות להבין מה הם רוצים, לא מה שאנחנו חושבים הוא התשובה האידיאלית. כפי שהפסיכולוגים בעולם, שמקבל יותר קשה לעשות, אבל אם אתה רוצה את הפרויקטים כדי להפיץ, כדאי לעבוד עושה.